Widerrufsrecht
Wenn Ihre Bestellung versendet wurde und Sie sie zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an info@carmelindustries.com.
Wir akzeptieren Rückgaben bis zu 30 Tage nach der Lieferung, vorausgesetzt, der Artikel ist nicht verwendet und in seinem ursprünglichen Zustand. Wir akzeptieren keine Renditen bestimmter Arten von Produkten wie Kosmetik- und Wellnesswachsen, Wachse der Lebensmittelindustrie, Zahnwachs, kieferorthopädische Wachse, natürliche Wachse, Marker mit Lösungsmittel und Lackbasis. Wir erstatten den vollständigen Bestellbetrag abzüglich der Versandkosten und eine 30 -prozentige Wiedergutungsgebühr. Der internationale Versand kann bis zu 75% oder sogar mehr als die Kosten der Ware zurückkehren. Im Falle einer Rückkehr bieten wir möglicherweise die Möglichkeit, eine 50% ige Rückerstattung zu akzeptieren und das Produkt zu behalten, anstatt es nach Kanada zu versenden.
Um eine Rückkehr zu erhalten, muss Ihr Artikel in dem gleichen Zustand sein, den Sie erhalten haben, nicht verwendet und in seiner ursprünglichen Verpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufnachweis.
Um eine Rücksendung zu beginnen, können Sie uns unter info@carmelindustries.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rückgabebettel sowie Anweisungen zum Senden Ihres Pakets. Artikel, die an uns zurückgesandt wurden, ohne zuerst eine Rückgabe zu beantragen, werden nicht akzeptiert.
Schäden und Probleme
Wenn Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt wird, senden Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen eine E -Mail an info@carmelindustries.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Wir gehen diese von Fall zu Fall an, werden unser Bestes geben, um auf eine zufriedenstellende Lösung hinzuarbeiten.
Ausnahmen / nicht zurückhaltbare Elemente
Wir akzeptieren keine Rückgaben bestimmter Arten von Artikeln wie Kosmetik- und Wellnesswachsen, Wachse der Lebensmittelindustrie, Zahnwachs, kieferorthopädische Wachse, natürliche Wachse, Marker mit Lösungsmittel und Lackbasis.
Bitte setzen Sie sich mit Kontakt auf, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Leider können wir keine Rückgaben zum Verkauf von Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie möchten, ist, den von Ihnen vorhandenen Artikel zurückzugeben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückkehr erhalten und inspiziert haben, und Sie wissen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn Sie genehmigt werden, werden Sie automatisch nach Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen auch die Rückerstattung verarbeitet und veröffentlichen kann.