Shipping policy
Politica di spedizione
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-5 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e le vacanze) dopo aver ricevuto l'e -mail di conferma dell'ordine. Il tempo di elaborazione è il momento da cui prendiamo un prodotto dagli scaffali, lo mettiamo a prepararlo a spedirlo a te, o quando c'è molta domanda, effettivamente facciamo il prodotto e poi lo fai le prepararlo e prepararlo a prepararlo Spedialo a te.
Spedizione USA:
2-7 giorni lavorativi a seconda del tempo di elaborazione con la dogana
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Caspe postali e basi militari |
25-30 giorni lavorativi |
Spedizione canadese
Nel tentativo di contenere i costi durante la spedizione dei nostri fragili prodotti, utilizziamo un mix di USPS, UPS, FedEx e DHL a seconda della posizione in cui stiamo spedendo e delle promozioni che stanno dando in quel momento.
Per gestire questo, usiamo il nostrosito webTracciare gli ordini e combina facilmente tutti i vettori in una pagina.
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Caspe postali e basi militari |
25-30 giorni lavorativi |
SPEDIZIONI INTERNAZIONALI
Offriamo spedizioni internazionali a ogni paese, ma se vuoi essere sicuro di inviarci un'e -mail a info@carmelindustries.com.
Il tuo ordine può essere soggetto a doveri e tasse di importazione (compresa l'IVA), che sono sostenute una volta che una spedizione raggiunge il paese di destinazione. Carmel Group Inc non è responsabile per tali addebiti se sono applicati e sono responsabilità come cliente.
Come faccio a controllare lo stato del mio ordine?
Quando il tuo ordine è stato spedito, riceverai una notifica e -mail da noi che includerà un numero di tracciamento che puoi utilizzare per verificarne lo stato. Si prega di consentire 48 ore affinché le informazioni di monitoraggio siano disponibili. Puoi cercare il tuo ordine per vedere le informazioni di tracciamento utilizzando il numero dell'ordine o il tuo indirizzo email sul nostroPagina di tracciamento.
Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione della tua e -mail di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo info@carmelindustries.com con il tuo nome e numero di ordine e lo esamineremo.
ANNULLA ORDINE
Invia un'e -mail a info@carmelindustries.com con il tuo nome e numero d'ordine. Cercheremo di annullare l'ordine prima di spedire e rimborsare i tuoi soldi, tuttavia, non possiamo impegnarci o promettere di farlo.
Se hai ricevuto un'e -mail di conferma della spedizione con un link per visualizzare il monitoraggio, il tuo ordine è stato spedito e non possiamo annullare immediatamente il tuo ordine. Dovrai seguire la politica di restituzione di seguito.
Spedizione persa
Come detto sopra, ci aspettiamo che i nostri prodotti vengano consegnati tra 10-30 giorni a seconda della posizione. Se un prodotto impiega più di 30 giorni per essere consegnato e non va in una base militare o in una casella postale, sarà considerato perso.
In caso di spedizione smarrita, presenteremo un reclamo presso la compagnia di spedizione.
Consegnato ma in tuo possesso / spedizione rubata
Se il corriere afferma di essere stato consegnato, ma non ne sei in possesso, si prega di inviare un reclamo con il corriere e informarci del tuo reclamo inviando il reclamo # e il tuo ordine # a info@carmelindustries.com. Presenteremo anche un reclamo alla compagnia di spedizione.
Si consiglia di utilizzare un indirizzo diverso, se possibile, durante la revoca dell'ordine.
Una famiglia (indirizzo stradale) avrà diritto a questo rimborso o sostituzione solo una volta in un anno solare.
POLITICA DI RITORNO
Se il tuo ordine è stato spedito e vuoi restituirlo, contatta info@carmelindustries.com.
Accettiamo resi fino a 30 giorni dopo la consegna se l'articolo non è nel nostro elenco di articoli non returbabili e nella sua condizione originale. UN Commissione di rifornimento del 30 percento e le spese di spedizione per il reso sono detratte Articoli che Carmel considera rimborsabile.
La spedizione internazionale può costare il 75% o anche più del costo della merce per restituire. Nel caso in cui il tuo ordine arrivi danneggiato in alcun modo,Si prega di inviarci un'e -mail entro 5 giorni a info@carmelindustries.comcon il tuo numero d'ordine e una foto della condizione dell'articolo. Ci affrontiamo su base caso per caso, ma faremo del nostro meglio per lavorare per una soluzione soddisfacente.
In caso di ulteriori domande, non esitare a contattarci all'indirizzo info@carmelindustries.com.