配送ポリシー

出荷ポリシー 

すべての注文は、注文確認メールを受け取った後、1〜5営業日以内（週末と休日を除く）以内に処理されます。処理時間とは、製品を棚から外し、梱包し、それを出荷する準備をしている時間です。あなたにそれを出荷してください。

米国配送：

税関での処理時間に応じて2〜7営業日

POボックスと軍事基地

25-30営業日

 

カナダの配送

壊れやすい製品の出荷中にコストを抑えるために、私たちが出荷している場所とその時点で提供するプロモーションに応じて、USP、UPS、FedEx、およびDHLの組み合わせを使用します。

これを管理するには、使用しますWebサイト注文を追跡すると、すべてのキャリアを1つのページに簡単に組み合わせます。

POボックスと軍事基地

25-30営業日

 

海外発送

私たちはすべての国に国際配送を提供していますが、info@carmelindustries.comにメールしてください。

ご注文には、輸入税と税金（VATを含む）の対象となる場合があります。これは、出荷が目的国に到達すると発生します。 Carmel Group Incは、これらの料金が適用され、顧客としての責任である場合、これらの料金について責任を負いません。

注文のステータスを確認するにはどうすればよいですか？

ご注文が発送されたら、当社からのメール通知が届きます。これには、そのステータスを確認するために使用できる追跡番号が含まれます。追跡情報が利用可能になるまで48時間かかります。注文番号またはメールアドレスを使用して追跡情報を確認するために注文を調べることができます追跡ページ.

配送確認メールを受け取ってから14日以内に注文を受け取っていない場合は、お客様の名前と注文番号についてinfo@carmelindustries.comまでお問い合わせください。ご覧ください。

注文をキャンセルする

info@carmelindustries.comに名前と注文番号をメールでお問い合わせください。注文が発送される前に注文をキャンセルし、あなたのお金を返金しようとしますが、これを行うことを約束または約束することはできません。

追跡を表示するためのリンク付きの配送確認メールを受け取った場合、ご注文が発送され、すぐにご注文をキャンセルできません。以下の返品ポリシーに従う必要があります。

貨物を失いました

上記のように、当社の製品は場所に応じて10〜30日間に配送されると予想しています。製品の配達に30日以上かかり、軍事基地やPOボックスに行かない場合、失われたと見なされます。

貨物が紛失した場合、輸送会社に請求を提出します。

配達されますが、あなたの所有 /盗まれた出荷

キャリアが配信されたと述べているが、あなたがそれを所有していない場合は、請求を提出し、請求＃と注文＃をinfo@carmelindustries.comに送信して請求をお知らせください。輸送会社にも請求を提出します。

注文を控えるときは、可能であれば別のアドレスを使用することをお勧めします。

世帯（路上住所）は、暦年に1回だけこの払い戻しまたは交換の対象となります。

返品規則

ご注文が発送され、返送したい場合は、info@carmelindustries.comにご連絡ください。

アイテムが返品不可能なアイテムのリストにない場合、および元の状態にある場合、配達後最大30日後の返品を受け付けます。 a 30％の補充料金と返品の送料はから差し引かれます カーメルが返金できると考えるアイテム.

国際配送には、返品する商品の費用が75％またはそれ以上の費用がかかります。注文が何らかの形で損傷した場合、info@carmelindustries.comで5日以内にメールでお問い合わせくださいご注文番号とアイテムの状態の写真。ケースバイケースでこれらに対処しますが、満足のいくソリューションに向けて取り組むように最善を尽くします。

さらに質問がある場合は、info@carmelindustries.comまでお問い合わせください。