환불 정책

주문이 배송되었고 반품하려면 info@carmelindustries.com으로 연락하십시오.

품목이 사용되지 않고 원래 상태로 배달 후 최대 30 일이 지난 후에 반품을 수락합니다. 우리는 화장품 및 웰니스 왁스, 식품 산업 왁스, 치과 용 왁스, 치열 교정 왁스, 천연 왁스, 용매 및 페인트 기반 크레용과 같은 특정 유형의 제품의 반품을 허용하지 않습니다. 우리는 전체 주문 금액을 배송비를 뺀 배송비와 30 %의 재입고 수수료를 환불합니다. 국제 배송비는 상품의 비용보다 75% 또는 훨씬 더 많은 비용이 소요될 수 있습니다. 반품이 발생한 경우, 캐나다로 배송하는 대신 50% 환불을 수락하고 제품을 유지하는 옵션을 제공 할 수 있습니다.

반품을받을 자격이 있으려면 품목은 사용하지 않은 것과 동일한 상태, 사용하지 않고 원래 포장으로되어야합니다. 또한 영수증 또는 구매 증명이 필요합니다.

반품을 시작하려면 info@carmelindustries.com으로 문의하십시오. 반품이 접수되면 반품 배송 레이블을 보내고 패키지를 보내는 방법 및 위치에 대한 지침을 보내드립니다. 먼저 반품을 요청하지 않고 우리에게 다시 보낸 품목은 수락되지 않습니다.

손해 및 문제

주문이 어떤 식 으로든 손상된 경우 주문 번호와 항목 상태 사진을 info@carmelindustries.com으로 5 일 이내에 이메일로 보내주십시오. 우리는이를 사례별로 다루지 만 만족스러운 솔루션을 향해 최선을 다할 것입니다.

예외 / 회전 할 수없는 항목

우리는 화장품 및 웰니스 왁스, 식품 산업 왁스, 치과 용 왁스, 치열 교정 왁스, 천연 왁스, 용매 및 페인트 기반 크레용과 같은 특정 유형의 품목을 반환하지 않습니다.

특정 항목에 대한 질문이나 우려 사항이 있으면 연락하십시오.

불행히도, 우리는 판매 품목이나 기프트 카드에 대한 반품을 수락 할 수 없습니다.

 교환

원하는 것을 얻는 가장 빠른 방법은 귀하가 가진 품목을 반환하는 것입니다. 반품이 수락되면 새 품목에 대해 별도의 구매를하십시오.

환불

우리는 귀하의 반품을 받고 검사 한 후에 귀하에게 알리고 환불이 승인되었는지 여부를 알려드립니다. 승인 된 경우 원래 결제 방법에 대해 자동으로 환불됩니다. 은행이나 신용 카드 회사가 환불을 처리하고 게시하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.