배송 정책

운송 정책 

모든 주문은 주문 확인 이메일을받은 후 영업일 기준 1 ~ 5 일 (주말 및 휴일 제외) 내에 처리됩니다. 가공 시간은 우리가 선반에서 제품을 꺼내고 포장 한 다음 배송 준비를하거나 수요가 많을 때 실제로 제품을 만들고 포장하고 준비하는 시간입니다. 당신에게 배송하십시오.

미국 배송 ​​:

관세 처리 시간에 따라 2-7 일 영업일

PO 상자와 군사 기지

영업일 기준 25-30 일

 

캐나다 배송

연약한 제품을 배송하는 동안 비용을 낮추기 위해 우리는 운송중인 위치와 해당 시점에서 제공하는 프로모션에 따라 USP, UPS, FedEx 및 DHL을 혼합하여 사용합니다.

이것을 관리하기 위해 우리는 우리를 사용합니다웹 사이트주문을 추적하고 모든 이동 통신사를 한 페이지로 쉽게 결합합니다.

PO 상자와 군사 기지

영업일 기준 25-30 일

 

국제 배송

우리는 모든 국가에 국제 배송을 제공하지만 info@carmelindustries.com으로 이메일을 보내 주시기 바랍니다.

귀하의 주문은 선적이 목적지 국가에 도달하면 발생하는 수입 관세 및 세금 (VAT 포함)이 적용될 수 있습니다. Carmel Group Inc는 이러한 요금이 적용되고 고객으로서 귀하의 책임이있는 경우 이러한 요금에 대해 책임을지지 않습니다.

주문 상태를 어떻게 확인합니까?

주문이 배송되면 상태를 확인하는 데 사용할 수있는 추적 번호가 포함 된 이메일 알림을 받게됩니다. 추적 정보를 사용할 수 있도록 48 시간을 허용하십시오. 주문 번호 또는 당사의 이메일 주소를 사용하여 추적 정보를 볼 수 있도록 주문을 찾을 수 있습니다.추적 페이지.

배송 확인 이메일을받은 후 14 일 이내에 주문을받지 못한 경우 이름과 주문 번호로 info@carmelindustries.com으로 문의하십시오.

주문 취소

이름과 주문 번호로 info@carmelindustries.com으로 이메일을 보내주십시오. 우리는 주문을 배송하기 전에 주문을 취소하고 돈을 환불하려고하지만,이를 약속하거나 약속 할 수는 없습니다.

추적을 볼 수있는 링크가있는 배송 확인 이메일을받은 경우 주문이 배송되었으며 주문을 즉시 취소 할 수 없습니다. 아래의 반품 정책을 따라야합니다.

선적 손실

위에서 언급 한 바와 같이, 우리는 우리의 제품이 위치에 따라 10-30 일 사이에 배송 될 것으로 예상합니다. 제품을 배달하는 데 30 일 이상이 걸리고 군사 기지 나 PO 상자로 가지 않으면 손실 된 것으로 간주됩니다.

배송이 손실 된 경우 운송 회사에 청구를 제기 할 것입니다.

배달되었지만 소유 / 도난 선적

운송 업체가 전달되었다고 명시했지만 귀하가 소유하지 않은 경우, 항공사와 청구를 제출하고 청구 # 및 주문 #을 info@carmelindustries.com으로 보내서 청구를 알려주십시오. 우리는 해운 회사에도 청구를 제기 할 것입니다.

주문을 재현 할 때 가능한 경우 다른 주소를 사용하는 것이 좋습니다.

가구 (거리 주소)는 일정 연도에 한 번만 환불 또는 교체를받을 수 있습니다.

반환 정책

주문이 배송되었고 반품하려면 info@carmelindustries.com으로 연락하십시오.

항목이 반환 할 수없는 품목 목록과 원래 상태에있는 경우 배송 후 최대 30 일 동안 반품을 허용합니다. ㅏ 30 %의 재입고 수수료와 수익의 배송비는 공제됩니다. Carmel이 환불 가능한 것으로 간주하는 항목.

국제 배송비는 75% 이상의 비용이 소요될 수 있습니다. 어떤 식 으로든 주문이 손상되는 경우info@carmelindustries.com으로 5 일 이내에 이메일을 보내주십시오주문 번호와 항목 상태의 사진으로. 우리는이를 사례별로 다루지 만 만족스러운 솔루션을 향해 최선을 다할 것입니다.

추가 질문이 있으시면 info@carmelindustries.com으로 문의하십시오.