Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1 do 5 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i wakacji) po otrzymaniu poczty e -mail z potwierdzeniem zamówienia. Czas przetwarzania to czas, w którym albo zdejmujemy produkt z naszych półek, pakujemy go i przygotowujemy się do wysłania go do ciebie lub gdy jest dużo popytu, faktycznie zrób produkt, a następnie pakować i przygotować Wyślij to do ciebie.
Wysyłka USA:
2-7 dni roboczych w zależności od czasu przetwarzania z celnymi celami
|
Pudełka PO i bazy wojskowe |
25 - 30 dni roboczych |
Wysyłka kanadyjska
W celu obniżenia kosztów podczas wysyłki naszych delikatnych produktów używamy mieszanki USPS, UPS, FedEx i DHL w zależności od lokalizacji, którą wysyłamy i promocje, które dają w tym momencie.
Aby to zarządzać, używamy naszegostrona internetowaAby śledzić zamówienia i łatwo łączy wszystkie przewoźniki w jedną stronę.
|
Pudełka PO i bazy wojskowe |
25 - 30 dni roboczych |
MIĘDZYNARODOWA WYSYŁKA
Oferujemy wysyłkę międzynarodową do każdego kraju, ale jeśli chcesz mieć pewność, napisz do nas na info@carmelindustries.com.
Twoje zamówienie może podlegać obowiązkom importowym i podatkom (w tym VAT), które są poniesione, gdy wysyłka dotrze do kraju docelowego. Carmel Group Inc nie ponosi odpowiedzialności za te opłaty, jeśli są one stosowane i ponosi twoją odpowiedzialność jako klient.
Jak sprawdzić status mojego zamówienia?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz od nas powiadomienie e -mail, które zawiera numer śledzenia, którego możesz użyć do sprawdzenia jego statusu. Dostępne informacje o śledzeniu informacji mają 48 godzin. Możesz sprawdzić zamówienie, aby zobaczyć informacje o śledzeniu za pomocą numeru zamówienia lub adresu e -mail na naszymStrona śledzenia.
Jeśli nie otrzymałeś zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania e -maila z potwierdzeniem wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem info@carmelindustries.com z Twoim nazwiskiem i numerem zamówienia, a my zajmiemy się tym za Ciebie.
ANULUJ ZAMÓWIENIE
Wyślij e -mail na adres info@carmelindustries.com z nazwiskiem i numerem zamówienia. Postaramy się anulować zamówienie, zanim określi się i zwrócimy twoje pieniądze, jednak nie możemy tego zobowiązać ani obiecać.
Jeśli otrzymałeś wiadomość e -mail z potwierdzeniem wysyłki z linkiem do wyświetlenia śledzenia, Twoje zamówienie zostało wysłane i nie możemy natychmiast anulować Twojego zamówienia. Będziesz musiał przestrzegać poniższej zasady zwrotu.
Utracona wysyłka
Jak wspomniano powyżej, oczekujemy, że nasze produkty zostaną dostarczone od 10 do 30 dni w zależności od lokalizacji. Jeśli produkt zajmuje dłużej niż 30 dni i nie idzie do bazy wojskowej lub skrzynki PO, zostanie uznany za utracony.
W przypadku utraconej przesyłki złożymy roszczenie do firmy żeglugowej.
Dostarczone, ale w posiadaniu / skradzionej wysyłce
Jeśli przewoźnik stwierdza, że został dostarczony, ale nie jesteś w posiadaniu, prześlij roszczenie u przewoźnika i poinformuj nas o swoim roszczeniu, wysyłając # roszczenia # i zamówienie # na adres info@carmelindustries.com. Złożymy również roszczenie do firmy żeglugowej.
Zaleca się, abyśmy używali innego adresu, jeśli to możliwe podczas resumowania zamówienia.
Gospodarstwo domowe (adres uliczny) będzie uprawniony do tego zwrotu lub wymiany raz w roku kalendarzowym.
Polityka zwrotu
Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane i chcesz je zwrócić, skontaktuj się z info@carmelindustries.com.
Akceptujemy zwroty do 30 dni po dostawie, jeśli przedmiot nie ma na naszej liście elementów nie do returnowania i w jego oryginalnym stanie. A 30 -procentowa opłata za uzupełnienie i koszty wysyłki zwrotu są odliczone od Przedmioty, które Carmel uważa za zwrotne.
Wysyłka międzynarodowa może kosztować 75% lub jeszcze więcej kosztów zwrotu towarów. W przypadku, gdy zamówienie dotrze w jakikolwiek sposób, uszkodzone,Napisz do nas w ciągu 5 dni pod adresem info@carmelindustries.comz numerem zamówienia i zdjęcie stanu przedmiotu. Zajmujemy się nimi w poszczególnych przypadkach, ale postaramy się jak najlepiej pracować nad zadowalającym rozwiązaniem.
Jeśli masz jakieś dalsze pytania, nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem info@carmelindustries.com.