Политика возврата средств
Если ваш заказ отправился, и вы хотите вернуть его, пожалуйста, обратитесь к info@carmelindustries.com.
Мы принимаем возврат до 30 дней после доставки, если предмет не используется и в его первоначальном состоянии. Мы не принимаем доходность определенных видов продуктов, таких как косметические и оздоровительные воски, воски пищевой промышленности, зубные воски, ортодонтические воски, натуральные воски, маркеры, содержащие растворитель и карандаши на основе красок. Мы возместим полную сумму заказа минус затраты на доставку и 30 -процентную плату за пополнение по зановому. Международная доставка может стоить 75% или даже больше, чем стоимость товара для возврата. В случае возврата мы можем предложить возможность принять 50% возврат средств и сохранить продукт, а не отправлять его в Канаду.
Чтобы иметь право на возврат, ваш предмет должен находиться в том же состоянии, что и вы его получили, неиспользованный и в исходной упаковке. Вам также понадобится квитанция или доказательство покупки.
Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу info@carmelindustries.com. Если ваше возвращение будет принято, мы отправим вам этикетку с возвратной доставкой, а также инструкции о том, как и куда отправить пакет. Предметы, отправленные нам, без первого запроса возврата, не будут приняты.
Ущерб и проблемы
В случае, если ваш заказ будет поврежден каким -либо образом, пожалуйста, напишите нам в течение 5 дней по адресу info@carmelindustries.com с номером заказа и фотографией состояния предмета. Мы обращаемся к ним в каждом конкретном случае, но будем стараться изо всех сил, чтобы работать над удовлетворительным решением.
Исключения / невозвратные элементы
Мы не принимаем возврат определенных типов таких предметов, как косметические и оздоровительные воски, воски пищевой промышленности, зубные воски, ортодонтические воски, натуральные воски, маркеры, содержащие растворитель и карандаш на основе красок.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или проблемы с вашим конкретным предметом.
К сожалению, мы не можем принять возвраты в продажу или подарочные карты.
Обмены
Самый быстрый способ убедиться, что вы получите то, что вы хотите, - это вернуть у вас элемент, и как только возврат будет принят, сделайте отдельную покупку для нового товара.
Возврат средств
Мы уведомим вас, как только получим, и осмотрим ваше возвращение, и сообщим вам, был ли возмещение одобрено или нет. В случае утверждения вы автоматически вернетесь на свой первоначальный способ оплаты. Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании кредитной карты может потребоваться некоторое время, чтобы обработать и опубликовать возврат.