Kargo politikası
Nakliye politikası
Tüm siparişler sipariş onay e -postanızı aldıktan sonra 1 ila 5 iş günü (hafta sonları ve tatil hariç) işlenir. İşleme süresi, raflarımızdan bir ürünü çıkardığımız, paketlememiz ve size göndermeye hazır olduğumuz veya çok fazla talep olduğunda, aslında ürünü yapın ve sonra paketlediğimiz ve sonra hazırladığımız zamandır. size gönder.
ABD Nakliye:
Gümrük ile işlem süresine bağlı olarak 2-7 iş günü
|
PO kutuları ve askeri üsler |
25 - 30 İş Günü |
Kanada Nakliye
Kırılgan ürünlerimizi gönderirken maliyetleri düşük tutmak için, gönderdiğimiz konuma ve o noktada verdikleri promosyonlara bağlı olarak USPS, UPS, FedEx ve DHL karışımını kullanıyoruz.
Bunu yönetmek için kullanıyoruzİnternet sitesiSiparişleri izlemek için ve tüm taşıyıcıları kolayca bir sayfada birleştirir.
|
PO kutuları ve askeri üsler |
25 - 30 İş Günü |
ULUSLARARASI NAKLİYAT
Her ülkeye uluslararası nakliye sunuyoruz, ancak emin olmak istiyorsanız, info@carmelindustries.com adresinden bize e -posta gönderin.
Siparişiniz, bir sevkiyat hedef ülkenize ulaştığında ortaya çıkan ithalat vergilerine ve vergilere (KDV dahil) tabi olabilir. Carmel Group Inc, uygulandığında ve müşteri olarak sizin sorumluluğunuz varsa bu ücretlerden sorumlu değildir.
Siparişimin durumunu nasıl kontrol ederim?
Siparişiniz gönderildiğinde, bizden durumunu kontrol etmek için kullanabileceğiniz bir izleme numarası içerecek bir e -posta bildirimi alacaksınız. İzleme bilgilerinin kullanılabilir olması için lütfen 48 saat bekleyin. Sipariş numarasını veya e -posta adresinizi kullanarak izleme bilgilerini görmek için siparişinizi arayabilirsiniz.izleme sayfası.
Siparişinizi gönderim onay e -postanızı aldıktan sonra 14 gün içinde almadıysanız, lütfen adınız ve sipariş numaranızla info@carmelindustries.com adresinden bize ulaşın ve sizin için bakacağız.
SİPARİŞİ İPTAL ET
Lütfen adınız ve sipariş numaranızla info@carmelindustries.com adresine e -posta gönderin. Siparişi göndermeden önce iptal etmeye ve paranızı iade etmeye çalışacağız, ancak bunu yapmaya karar veremeyiz veya söz veremeyiz.
İzlemenizi görüntülemek için bir bağlantıya sahip bir gönderim onay e -postası aldıysanız, siparişiniz gönderildi ve siparişinizi hemen iptal edemeyiz. Aşağıdaki iade politikasını takip etmeniz gerekecektir.
Kayıp Sevkiyat
Yukarıda belirtildiği gibi, ürünlerimizin konuma bağlı olarak 10-30 gün arasında teslim edilmesini bekliyoruz. Bir ürünün teslim edilmesi 30 günden uzun sürerse ve askeri bir üs veya PO kutusuna gitmiyorsa, kaybedilecektir.
Kayıp bir sevkiyat durumunda, nakliye şirketi ile bir talepte bulunacağız.
Teslim edildi ama elinizde / çalınan sevkiyatta
Taşıyıcı, teslim edildiğini belirtirse, ancak buna sahip değilseniz, lütfen operatörle ilgili bir talep gönderin ve # ve siparişinizi info@carmelindustries.com adresine göndererek talebinizi ve talebinizi bize bildirin. Nakliye şirketi ile de bir talepte bulunacağız.
Siparişi önlerken mümkünse farklı bir adres kullanmamız önerilir.
Bir hane halkı (sokak adresi) yalnızca bir takvim yılında bir kez bu geri ödeme veya değiştirme için uygun olacaktır.
İADE POLİTİKASİ
Siparişiniz gönderildiyse ve iade etmek istiyorsanız lütfen info@carmelindustries.com adresine ulaşın.
Eğer öğe geri çekilemez öğeler listemizde ve orijinal durumunda değilse teslimattan 30 güne kadar iade kabul ediyoruz. A Yüzde 30 restock ücreti ve iade için nakliye maliyetleri Carmel'in geri ödenebilir olduğunu düşündüğü ürünler.
Uluslararası nakliye, malların maliyetinin% 75'ine veya daha fazlasına mal olabilir. Siparişinizin herhangi bir şekilde hasar görmesi durumunda,Lütfen 5 gün içinde info@carmelindustries.com adresinden e -posta gönderin.Sipariş numaranız ve öğenin durumunun bir fotoğrafı ile. Bunları duruma göre ele alıyoruz, ancak tatmin edici bir çözüm için çalışmak için elimizden geleni yapacağız.
Başka sorularınız varsa, lütfen info@carmelindustries.com adresinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.