Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment www.carmelindustries.com (le site "ou" We ") collecte, utilise et décrit vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site. Cette politique de confidentialité ne s'applique qu'à des informations que vous nous fournissez via le site et pendant vos communications avec nous. Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre pour refléter les modifications apportées à nos pratiques d'information. Nous vous encourageons à examiner périodiquement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité. Pour mieux protéger votre vie privée, nous fournissons cet avis expliquant nos pratiques d'information en ligne et les choix que vous pouvez faire sur la manière dont vos informations sont collectées et utilisées sur ce site. Veuillez lire cette politique de confidentialité avant d'utiliser le site ou de soumettre des informations personnelles. (Politique de confidentialité mise à jour: 2,2021 août)

En visitant le site, ou communiquant avec nous par courrier électronique, texte ou d'autres services de messagerie, vous acceptez les conditions et les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Vous consentiez également à recevoir des communications par les États-Unis par voie électronique, que ce soit par téléphone, courrier électronique ou un autre support de communication.

Tel qu'utilisé dans cette politique, les termes "à l'aide de" et "En traitement"Les informations incluent l'utilisation des cookies sur un ordinateur, soumettre les informations à une analyse statistique ou autre, ainsi que d'utiliser ou de manipuler des informations de quelque manière que ce soit, y compris, sans toutefois s'y limiter à la collecte, au stockage, à l'évaluation, à la modification, à la suppression, en utilisant, en combinant, à la divulgation et au transfert. Informations au sein de notre organisation ou entre nos sociétés affiliées aux États-Unis, au Canada ou au niveau international.

Transfert international de données

Vos informations peuvent être transférées et maintenues sur les ordinateurs situés à l'extérieur de votre État, de votre province, de votre pays ou d'une autre juridiction gouvernementale lorsque les lois sur la protection de la vie privée ne sont peut-être pas aussi protectrices que celles de votre juridiction. Si vous êtes situé en dehors des États-Unis et du Canada et choisissez de nous fournir des informations, nous ou nos partenaires commerciaux peuvent transférer des informations personnelles aux États-Unis et au Canada et à le traiter là-bas. Votre consentement à cette politique de confidentialité suivie de votre soumission de ces informations représente votre accord à ce transfert.

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à toutes les informations pouvant identifier de manière unique une personne (y compris les informations ci-dessous) comme «informations personnelles». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur le périphérique

• Exemples d'informations personnelles collectées, sans limitation: version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations de cookie, quels sites ou produits que vous affichez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site.
• Objet de la collecte: charger le site avec précision pour vous et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du site pour optimiser notre site.
• Source de la collection: collectée automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels. FB Pixel, Hotjar, Google Analytics sont des sources supplémentaires de données collectées.
• Divulgation pour une entreprise commerciale: partagée avec notre processeur Shopify, PayPal et d'autres processeurs que nous pourrions participer à l'avenir.

Informations sur la commande

• Exemples d'informations personnelles collectées: Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement, y compris numéros de carte de crédit, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Objet de la collecte: fournir des produits ou des services pour répondre à notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et / ou des confirmations de commandes, communiquez avec vous, écrivez nos commandes pour un risque ou une fraude potentielle, Et lorsque vous êtes conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournissez des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
• Source de collection: collectée chez vous.
• Divulgation pour une entreprise commerciale: partagée avec notre processeur Shopify, PayPal et d'autres sociétés d'affaires ou de fournisseurs que nous utilisons pour améliorer votre expérience dans l'utilisation du site ou le traitement de vos commandes de nous.

Informations de support client

• Exemples d'informations personnelles collectées: Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement, y compris numéros de carte de crédit, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Objet de la collecte: fournir un support client.
• Source de collection: collectée chez vous.
• Divulgation pour un but commercial:Freshdesk

Mineurs

Le site n'est pas destiné aux individus de moins de13.Nous ne recueillons pas intentionnellement des informations personnelles des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander la suppression.

Utilisation d'informations non personnellement identifiables

Nous utilisons parfois les informations non personnellement identifiables que nous collectons pour améliorer la conception et le contenu de notre site et pour nous permettre de personnaliser votre expérience Internet. Nous pouvons utiliser ces informations dans l'ensemble de l'utilisation du site, ainsi que de vous proposer des produits, des programmes ou des services.

LES FOURNISSEURS DE SERVICES

Nous pouvons utiliser des entreprises de tiers et des individus pour faciliter notre site, fournir des services en notre nom, pour effectuer des services liés au site (par exemple, sans limitation, services de maintenance, gestion de la base de données, analyse Web, services de détection de la fraude relatives à l'activité de l'enregistrement Utilisateurs et amélioration des fonctionnalités du service) ou pour nous aider à analyser la manière dont notre site est utilisé. Ces tiers peuvent avoir accès à vos informations personnelles; S'ils le font, cet accès n'est que pour qu'ils puissent effectuer ces tâches en notre nom et elles sont obligées de ne pas la divulguer ni l'utiliser à d'autres fins. Nous pouvons également fournir des informations personnelles à nos partenaires commerciaux ou à d'autres entités de confiance dans le but de vous fournir des informations sur les biens ou services que nous pensons vous intéressera. Vous pouvez à tout moment vous demander de recevoir de telles communications.

Collection d'informations par des sites tiers, des offres et des sponsors

Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple, sans limitation:

• Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici:https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous pouvons partager vos informations personnelles pour se conformer aux lois et règlements applicables, à répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à une autre demande légale d'informations que nous recevons ou à protéger ces droits.

Nous pouvons partager des informations sur vous-même avec nos partenaires commerciaux, affiliés, parents et filiales de confiance (collectivement nos "partenaires commerciaux") afin de communiquer des promotions spéciales. Nous pourrions également vous parler de nouvelles fonctionnalités ou produits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons peut vous intéresser. Par exemple:

• Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici:https://policies.google.com/privacy?hl=en.Vous pouvez également vous désinscrire à Google Analytics ici:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Nous partageons des informations sur votre utilisation du site, vos achats et votre interaction avec nos annonces sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas grâce à l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (que vous pouvez consentir à, en fonction de votre position).

Pour plus d'informations sur la publicité de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la publicité publicitaire de réseau ("NAI") à

 http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez opter de la publicité ciblée par:

• FACEBOOK -https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE -https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing -https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

De plus, vous pouvez opter de certains de ces services en visitant le portail opt-out de l'Alliance de la publicité numérique à l'adresse suivante:http://optout.aboutads.info/.

Utilisation d'informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment: offrir des produits à la vente, les paiements de traitement, l'expédition et l'accomplissement de votre commande et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

Licite

Conformément au règlement général de la protection des données («GDPR»), si vous êtes résident de l'Espace économique européen («EEE»), nous traitons vos informations personnelles sous les bases légales suivantes:

 

• Votre consentement;
• La performance du contrat entre vous et le site;
• Respect de nos obligations légales;
• Protéger vos intérêts vitaux;
• Effectuer une tâche effectuée dans l'intérêt public;
• Pour nos intérêts légitimes, qui ne remplacent pas vos droits et libertés fondamentaux.

Rétention

Lorsque vous passez une commande via le site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos dossiers à moins que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section «Vos droits» ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de s'opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (qui comprend le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nousne pasS'engager dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou autrement significatif à l'aide de données client.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet légal ou autrement significatif sur vous.

Les services comprennent des éléments de prise de décision automatisés incluent:

 

• Dényliste temporaire des adresses IP associées aux transactions échec répétées. Ce dénoueur persiste pendant un petit nombre d'heures.
• Dényliste temporaire de cartes de crédit associées à des adresses IP énumérées de refuge. Ce dénoueur persiste pendant un petit nombre de jours.

Vendre des informations personnelles

Notre site vend des informations personnelles, telles que définies par la loi de 2018 sur la protection des consommateurs de Californie («CCPA»).

Nous collectons des informations personnellement identifiables telles que décrites ci-dessus. Ces informations sont utilisées pour ce qui suit

• Pour compléter une transaction commerciale
• Rechercher des courriels aux clients qui optent pour recevoir des courriels de marketing
• Envoyer des publicités dirigées via des annonceurs tiers tels que Facebook et Google

• Vous pouvez demander la suppression de vos données partagées avec les annonceurs de 3ème partie par courrier électronique info@carmelindustries.com Avec le sujet: Demande de suppression des données de la CCPA.
• Vous pouvez opter de courriels de marketing paren cliquant ici

Tes droits

GDPR

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous vous occupons de vous, de le porter à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessous..

Pour plus d'informations sur la manière dont les transferts de données sont conformes au GDPR, voir Blagle White Shopify's GDPR:https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

Résidents californiens

La loi de la Californie accorde aux résidents de la Californie certains droits et impose des restrictions sur des pratiques commerciales particulières décrites ci-dessous:

Avis avant la collecte: nous devons informer les résidents de Californie, au plus tard le point de collecte de leurs informations personnelles, les catégories d'informations personnelles collectées et les objectifs pour lesquels de telles informations sont utilisées.

Demande de suppression: Les résidents de la Californie ont le droit de demander, sans frais, de suppression de leurs informations personnelles que nous avons collectées à leur sujet et de disposer de telles informations personnelles supprimées, à l'exception d'une exemption. Nous répondrons aux demandes vérifiables reçues des résidents de la Californie selon les besoins de la loi.

Demande de connaissance: Les résidents de la Californie ont le droit de demander et, sous réserve de certaines exemptions, reçoivent une copie des informations spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectées à leur sujet dans les 12 mois précédents et de disposer gratuitement de ce que (a) par courrier ou (b) électroniquement dans un portable et, dans la mesure du possible, un format facilement utilisable qui permet à l'individu de transmettre ces informations à une autre entité sans entrave. Les résidents de la Californie ont également le droit de demander que nous leur fournissions certaines informations sur la manière dont nous avons géré leurs informations personnelles au cours des 12 mois précédents, notamment: Catégories d'informations personnelles collectées; Catégories de sources d'informations personnelles; des raisons commerciales et / ou commerciales pour la collecte et la vente de leurs informations personnelles; Catégories de tiers / avec lesquelles nous avons divulguées ou partagées leurs informations personnelles; catégories d'informations personnelles que nous avons divulguées ou partagées avec une tierce partie à des fins commerciales; et catégories de tiers à qui les informations personnelles des résidents ont été vendues et les catégories spécifiques d'informations personnelles vendues à chaque catégorie de tiers.

Ne-à-porter pas (opt-out / opt-in): les résidents de la Californie ont le droit de se désactiver de notre vente de leurs informations personnelles. D'autres entreprises peuvent ne pas vendre sciemment des informations personnelles sur les mineurs de moins de 16 ans sans consentement exprès.

Discrimination et incitations financières: La CCPA interdit la discrimination à l'égard des résidents de la Californie pour avoir exercé leurs droits en vertu de la CCPA. Une entreprise peut offrir des incitations financières pour la collecte, la vente ou la suppression des informations personnelles des résidents de Californie, où l'incitation n'est pas injuste, déraisonnable, coercitive ou usurique, et est mise à disposition conformément à la transparence applicable, au consentement éclairé et à opter. exigences de -out. Les résidents de la Californie ont le droit d'être informés des offres d'incitations financières et de leurs termes matériels, le droit de se désactiver de telles incitations à tout moment et ne peut être inclus dans de telles incitations sans leur consentement invoqué précédemment. Nous n'offrons aucune incitation de ce type pour le moment.

Les résidents de la Californie peuvent soumettre une demande de savoir ou une demande de nous supprimer en nous envoyant un courrier électronique à info@carmelindustries.com. Nous pouvons avoir besoin d'informations supplémentaires de votre part afin de vérifier votre demande. Nous répondrons aux demandes vérifiables reçues des résidents de la Californie selon les besoins de la loi. Si vous avez un handicap, vous pouvez demander une copie de cette politique ou de tout autre logement requis vous être fournis en vous contactant.

Biscuits

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargées sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, y compris des médias fonctionnels, de la performance, de la publicité et des médias sociaux ou des cookies de contenu. Les cookies rendent votre navigation de navigation mieux en permettant au site Web de mémoriser vos actions et vos préférences (telles que la sélection de la connexion et de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir à nouveau cette information à chaque retour sur le site ou à parcourir d'une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les gens utilisent le site Web, par exemple si c'est leur première visite ou s'il s'agit d'un visiteur fréquent.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin

Nom	Fonction
_un B	Utilisé en relation avec l'accès à l'administrateur.
_secure_session_id	Utilisé en liaison avec la navigation via une vitrine.
Chariot	Utilisé en relation avec le panier d'achat.
cart_sig	Utilisé en relation avec la caisse.
cart_ts	Utilisé en relation avec la caisse.
Checkout_Token	Utilisé en relation avec la caisse.
secret	Utilisé en relation avec la caisse.
Secure_Customer_SIG	Utilisé en relation avec la connexion client.
Storefront_Digest	Utilisé en relation avec la connexion client.
_shopify_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations de compte client.

Rapports et analyses

Nom	Fonction
_tracking_consent	Suivi des préférences.
_Landing_page	Pages d'atterrissage de piste
_Orig_referrer	Pages d'atterrissage de piste
_s	Shopify Analytics.
_Shopify_fs	Shopify Analytics.
_shopify_s	Shopify Analytics.
_shopify_sa_p	Shopify Analytics relatifs à la commercialisation et aux références.
_shopify_sa_t	Shopify Analytics relatifs à la commercialisation et aux références.
_shopify_y	Shopify Analytics.
_y	Shopify Analytics.

La durée d'un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de son cookie "persistant" ou "session". Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtez la navigation et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou sont supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer des cookies de différentes manières. N'oubliez pas que l'élimination ou la bloquer des cookies peut avoir une incidence négative sur votre expérience utilisateur et que des parties de notre site Web ne peuvent plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non des cookies via vos commandes de navigateur, souvent trouvées dans le menu «Outils» ou «Préférences» de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer des cookies dans le fichier d'aide de votre navigateur ou via ces sites quewww.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou désactiver certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section "Publicité comportementale" ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter que, car il n'existe pas de compréhension de l'industrie cohérente de la manière de répondre aux signaux «Ne pas suivre», nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données et de nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps afin de refléter, par exemple, de modifier nos pratiques ou d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Témoignages

Si vous nous fournissez des critiques ou des témoignages concernant votre achat de nos produits, nous pouvons poster vos témoignages ou vos critiques sur le site avec votre nom et votre produit ou service acheté. Si vous ne souhaitez pas avoir votre témoignage ou votre avis affiché sur le site, veuillez nous contacter.

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez faire une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@carmelindustries.com.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte avec l'autorité pertinente de la protection des données. Vous pouvez contacter votre autorité de protection des données locale, ou notre autorité de surveillance ici:

• GDPR: https://edps.europa.eu/data-protection/our-role-supervisor/complaint-wizard_en
• CCPA: https://oag.ca.gov/contact/consumer-Complaint-AgainSt-Business-or-Company