Politique d'expédition

Politique des transports maritimes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après avoir reçu votre e-mail de confirmation de commande. Le temps de traitement est le temps à partir de laquelle nous prenons soit un produit au large de nos tablettes, emballons, et préparez-vous pour l'expédier à vous, ou quand il y a beaucoup de demande, faire réellement le produit, puis emballer et préparez-vous à l'envoyer à vous.

ETATS-UNIS:

2-7 jours ouvrables selon le temps de traitement avec les douanes

Boîtes et bases militaires PO

25 - 30 jours ouvrables

 

CANADIENNE DE LIVRAISON

Dans un effort pour réduire les coûts tout en expédition de nos produits fragiles, nous utilisons un mélange de USPS, UPS, Fedex et DHL en fonction de l'emplacement et nous expédions les promotions qu'ils donnent à ce moment.

Pour gérer cela, nous utilisons notresite Internetpour le suivi des commandes et il combine facilement tous les supports en une seule page.

Boîtes et bases militaires PO

25 - 30 jours ouvrables

 

TRANSPORT MARITIME INTERNATIONAL

Nous offrons le transport maritime international à tous les pays, mais si vous voulez être sûr que nous email à info@carmelindustries.com.

Votre commande peut être soumis à des droits et taxes d'importation (y compris la TVA), qui sont engagés une fois qu'une expédition atteint votre pays de destination. Carmel Group Inc n'est pas responsable de ces frais si elles sont appliquées et sont de votre responsabilité en tant que client.

COMMENT PUIS-JE vérifier l'état de ma commande?

Lorsque votre commande a été expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pouvez utiliser pour vérifier son état. S'il vous plaît délai de 48 heures les informations de suivi soient disponibles. Vous pouvez consulter votre commande pour afficher les informations de suivi à l'aide du numéro de commande ou votre adresse e-mail sur notrepage de suivi.

Si vous ne l'avez pas reçu votre commande dans les 14 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, s'il vous plaît nous contacter à info@carmelindustries.com avec votre nom et numéro de commande, et nous examinerons pour vous.

ANNULER LA COMMANDE

S'il vous plaît envoyer un courriel info@carmelindustries.com avec votre nom et numéro de commande. Nous allons essayer d'annuler la commande avant son expédition et de rembourser votre argent, cependant, nous ne pouvons pas commettre ou promettre de le faire.

Si vous avez reçu une confirmation d'expédition email avec un lien pour afficher votre suivi, votre commande a été expédiée et nous ne pouvons pas annuler immédiatement votre commande. Vous devrez suivre la politique de retour ci-dessous.

LOST EXPEDITION

Comme indiqué ci-dessus, nous nous attendons à ce que nos produits seront livrés entre 10 - 30 jours selon l'endroit. Si un produit prend plus de 30 jours à livrer et ne va pas à une base militaire ou boîte postale, il sera considéré comme perdu.

En cas d'une expédition perdue, nous déposerons une réclamation auprès de la compagnie maritime.

MAIS DANS VOTRE LIVRÉ POSSESSION / VOLÉS EXPEDITION

Si le transporteur indique qu'il a été livré, mais vous n'êtes pas en possession de celui-ci, s'il vous plaît soumettre une réclamation auprès du transporteur et nous faire part de votre demande en envoyant la demande # et votre commande # pour info@carmelindustries.com. Nous déposerons une réclamation auprès de la compagnie maritime ainsi.

Il est conseillé que nous utilisons une adresse différente si possible lorsque vous réexpédiez l'ordre.

Un ménage (adresse de la rue) ne sera admissible à ce remboursement ou un remplacement une fois dans une année civile.

POLITIQUE DE RETOUR

Si votre commande a été expédiée et que vous souhaitez le retourner, veuillez contacter Info@carmelindustries.com.

Nous acceptons des retours jusqu'à 30 jours après la livraison si l'article est pas dans notre liste des articles non consignés et dans son état d'origine. UNE 30 pour cent des frais de réapprovisionnement et les frais de port pour le retour sont déduits Les éléments qui Carmel considère remboursables.

Le transport maritime international peut coûter 75%, voire plus du coût des marchandises au retour. Dans le cas où votre commande arrive endommagé de quelque façon,s'il vous plaît écrivez-nous dans 5 jours à info@carmelindustries.comavec votre numéro de commande et une photo de la condition de l'élément. Nous les traitons au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour travailler à une solution satisfaisante.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à info@carmelindustries.com.