Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza, usos, y describe su información personal cuando visite o realiza una compra en el sitio. Esta Política de privacidad se aplica solo a la información que nos proporciona a través del Sitio y durante sus comunicaciones con nosotros. Esta Política de privacidad puede actualizarse de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Para proteger mejor su privacidad, proporcionamos este aviso que explica nuestras prácticas de información en línea y las opciones que puede hacer sobre la forma en que se recopila y se utiliza su información en este sitio. Lea esta Política de privacidad antes de usar el sitio o enviar cualquier información personal. (Política de privacidad actualizada: 2 de agosto de 2012)

Al visitar el sitio, o comunicarse con nosotros por correo electrónico, texto u otros servicios de mensajería, usted acepta los Términos y las prácticas descritas en esta Política de privacidad. También consiente recibir comunicaciones de nosotros electrónicamente, ya sea por teléfono, correo electrónico u otro medio de comunicaciones.

Como se usa en esta política, los términos "utilizando" y "Procesando"La información incluye el uso de cookies en una computadora, someter la información a la estadística u otro análisis, y usar o manejar información de cualquier manera, entre ellas, pero no se limita a recopilar, almacenar, evaluar, modificar, eliminar, usar, combinar, revelar y transferir Información dentro de nuestra organización o entre nuestros afiliados dentro de los Estados Unidos, Canadá o internacionalmente.

Transferencia de datos internacionales

Su información puede ser transferida a y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de privacidad pueden no ser tan protectoras como las de su jurisdicción. Si está ubicado fuera de los Estados Unidos y Canadá y elija proporcionarnos información, nosotros o nuestros socios comerciales pueden transferir información personal a los Estados Unidos y Canadá y procesarlo allí. Su consentimiento para esta política de privacidad seguido de su presentación de dicha información representa su acuerdo a esa transferencia.

Recopilación de información personal

Cuando visite el sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si nos pone en contacto con nosotros para recibir asistencia al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a un individuo (incluida la información a continuación) como "información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

  • Ejemplos de información personal recopilados, sin limitación: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de la cookie, qué sitios o productos que ve, en términos de búsqueda y cómo interactúe con el sitio.
  • PROPÓSITO DE LA COLECCIÓN: Para cargar el sitio con precisión para usted, y realizar análisis en el uso del sitio para optimizar nuestro sitio.
  • Fuente de colección: Recogida automáticamente cuando accede a nuestro sitio usando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles. FB Pixel, Hotjar, Google Analytics son fuentes adicionales de datos recopilados.
  • Divulgación por un propósito comercial: compartido con nuestro procesador Shopify, PayPal y otros procesadores que podemos participar en el futuro.

Información del pedido

  • Ejemplos de información personal Recopilados: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago incluyendo números de tarjetas de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • PROPÓSITO DE LA COLECCIÓN: Para proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, para procesar su información de pago, organizar su envío y proporcionarle facturas y / o confirmaciones de pedido, comuníquese con usted, consulte nuestros pedidos de riesgo o fraude potencial, Y cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, le proporciona información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
  • Fuente de colección: recolectado de usted.
  • Divulgación por un propósito comercial: compartió con nuestro procesador Shopify, PayPal y otros afiliados de negocios o proveedores que utilizamos para mejorar su experiencia en el uso del sitio, o procesar sus pedidos de nosotros.

Información de atención al cliente

  • Ejemplos de información personal Recopilados: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago incluyendo números de tarjetas de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • PROPÓSITO DE LA COLECCIÓN: Para proporcionar asistencia al cliente.
  • Fuente de colección: recolectado de usted.
  • Divulgación por un propósito comercial:Fresco

Menores

El sitio no está destinado a individuos bajo la edad de13.No recopilamos intencionalmente información personal de los niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a la dirección a continuación para solicitar la eliminación.

Uso de información no identificable personalmente.

A veces usamos la información no identificable personalmente que recopilamos para mejorar el diseño y el contenido de nuestro sitio y para permitirnos personalizar su experiencia en Internet. Podemos usar esta información en el agregado para analizar el uso del sitio, así como para ofrecerle productos, programas o servicios.

PROVEEDORES DE SERVICIO

Podemos emplear a compañías de terceros e individuos para facilitar nuestro sitio, para brindar servicios a nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el sitio (por ejemplo, sin limitación, servicios de mantenimiento, gestión de bases de datos, analíticos web, servicios de detección de fraude relacionados con la actividad de registrada. Los usuarios y la mejora de las características del servicio) o para ayudarnos a analizar cómo se usa nuestro sitio. Estos terceros pueden tener acceso a su información personal; Si lo hacen, este acceso es solo para que puedan realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligadas a no divulgarla o usarla para cualquier otro propósito. También podemos proporcionar información personal a nuestros socios comerciales u otras entidades de confianza con el propósito de brindarle información sobre bienes o servicios que creemos que le interese. Puede, en cualquier momento, excluirse de recibir dichas comunicaciones.

Recopilación de información por sitios de terceros, ofrendas y patrocinadores.

Compartiendo información personal

Compartimos su información personal con los proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo, sin limitación:

  • Usamos Shopify para alimentar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí:https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de búsqueda u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger de otra manera nuestros derechos.

Podemos compartir información que proporciona sobre usted mismo con nuestros socios comerciales, afiliados, padres y subsidiarias de confianza (colectivamente nuestros "socios comerciales") para comunicar promociones especiales. También podríamos informarle sobre nuevas características o productos.

Publicidad de comportamiento

Como se describió anteriormente, usamos su información personal para brindarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que puede ser de su interés para usted. Por ejemplo:

  • Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el sitio. Puede leer más sobre cómo Google usa su información personal aquí:https://policies.google.com/privacy?hl=en. También puede optar por excluir a Google Analytics aquí:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras, y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios de publicidad. Recogemos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios de publicidad, y en algunos casos a través de la utilización de cookies u otras tecnologías similares (que se puede consentir, dependiendo de su ubicación).

Para obtener más información acerca de cómo funciona la publicidad dirigida, se puede visitar ( “NAI”) de la página de Network Advertising Initiative educativo en

 http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede darse de baja de publicidad dirigida por:

Además, puede optar por algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en:http://optout.aboutads.info/.

El uso de la información personal

Utilizamos su información personal para ofrecer nuestros servicios a usted, que incluye: la oferta de productos a la venta, procesamiento de pagos, el envío y el cumplimiento de su orden, y que le mantendrá al día de los nuevos productos, servicios y ofertas.

una base legal

De conformidad con el Reglamento de Protección de Datos ( “GDPR”), si usted es un residente del Espacio Económico Europeo ( “EEE”), en que procesamos la información personal bajo las siguientes bases legales:

 

  • Tu consentimiento;
  • La ejecución del contrato entre el usuario y el sitio;
  • El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
  • Para proteger sus intereses vitales;
  • Para llevar a cabo una tarea llevada a cabo en el interés público;
  • Para nuestros intereses legítimos, que no prevalezcan sobre los derechos y las libertades fundamentales.

Retencion

Cuando usted realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal para nuestros archivos a menos que y hasta que se nos pide que borre esta información. Para obtener más información sobre su derecho de cancelación, consulte la sección "Sus derechos de continuación.

la toma de decisiones automática

Si usted es un residente de la EEE, usted tiene el derecho a oponerse al tratamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizado (que incluye perfiles), cuando la toma de decisiones que tiene un efecto jurídico sobre usted o de otra manera significativa le afecta.

Nosotrosnoparticipar en la toma de decisiones totalmente automatizado que tiene un efecto legal o de otra manera significativa el uso de datos de los clientes.

Nuestro procesador de usos Shopify limitadas que automatizan la toma de decisiones para evitar el fraude que no tenga un efecto legal o de otro modo significativo en ti.

Servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizadas incluyen:

 

  • DenyList temporal de direcciones IP asociada con transacciones fallidas repetidas. Este DenyList persiste por un pequeño número de horas.
  • DenyList temporal de las tarjetas de crédito asociadas con Deny Listed direcciones IP. Este DenyList persiste por un pequeño número de días.

Venta Información Personal

Nuestro sitio vende información personal, tal como se define en la Ley de California de privacidad del consumidor de 2018 ( “CCPA”).

Recopilamos información de identificación personal como se describe anteriormente. Esta información se utiliza para la siguiente

  • Para completar una transacción de negocios
  • Para la comercialización de correos electrónicos a los clientes que optan por recibir correos electrónicos de marketing
  • Para enviar la publicidad dirigida a través de los anunciantes de 3 ª parte como Facebook y Google
  • Puede solicitar la eliminación de sus datos que han sido compartidas con los anunciantes de 3 ª parte por correo electrónico info@carmelindustries.com con el Asunto: Solicitud de eliminación de datos CCPA.
  • Puede darse de baja de correos electrónicos de marketinghacer clic aquí

Tus derechos

Gdpr

Si usted es un residente de la EEE, usted tiene el derecho de acceder a la información personal que tenemos sobre usted, portarlo a un nuevo servicio, y para pedir que su información personal puede corregir, actualizar o borrar. Si desea ejercer estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto más abajo.

Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con la GDPR, ver de Shopify GDPR Informe técnico:https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

RESIDENTES DE CALIFORNIA

La ley de California otorga a los residentes de California ciertas restricciones a los derechos e impone a determinadas prácticas comerciales se establecen a continuación:

Aviso antes de la recopilación: estamos obligados a notificar a los residentes de California, en o antes del punto de recopilación de su información personal, las categorías de información personal recopiladas y los fines para los cuales se utiliza dicha información.

Solicitud de eliminación: los residentes de California tienen derecho a solicitar, sin cargo, la eliminación de su información personal que hemos recopilado sobre ellos y que tenga información personal eliminada, excepto cuando se aplique una exención. Responderemos a las solicitudes verificables recibidas de los residentes de California según lo requiera la ley.

Solicitud de saber: los residentes de California tienen derecho a solicitar y, sujetos a ciertas exenciones, reciben una copia de las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre ellos en los 12 meses anteriores y que tengan esto entregado, sin cargo, ya sea (a) Por correo o (b) electrónicamente en un portátil y, en la medida, técnicamente factible, un formato fácilmente utilizable que le permite a la persona transmitir esta información a otra entidad sin obstáculos. Los residentes de California también tienen el derecho de solicitar que les brindemos cierta información sobre cómo hemos manejado su información personal en los 12 meses anteriores, incluidas: categorías de información personal recaudada; Categorías de fuentes de información personal; Fines comerciales y / o comerciales para la recopilación y venta de su información personal; categorías de terceros / con quienes hemos revelado o compartido su información personal; Categorías de información personal que hemos revelado o compartido con un tercero para un propósito comercial; y categorías de terceros a quienes la información personal de los residentes se ha vendido y las categorías específicas de información personal vendidas a cada categoría de terceros.

Do-NO-SELT (OPT-OUT / OPT-IN): los residentes de California tienen derecho a excluirse de nuestra venta de su información personal. Otras empresas pueden no vender a sabiendas información personal sobre menores menores de 16 años sin previo consentimiento expreso.

Discriminación y incentivos financieros: la CCPA prohíbe la discriminación contra los residentes de California para ejercer sus derechos bajo la CCPA. Una empresa puede ofrecer incentivos financieros para la recopilación, venta o eliminación de la información personal de los residentes de California, donde el incentivo no es injusto, irrazonable, coercitivo o usurto, y está disponible de conformidad con la transparencia aplicable, el consentimiento informado y opt. "Requisitos de rendimiento. Los residentes de California tienen derecho a ser notificados de cualquier oferta de incentivos financieros y sus términos materiales, el derecho a optar por excluirse de tales incentivos en cualquier momento, y no puede incluirse en tales incentivos sin su consentimiento de OPT-IN PRIGHT informado. No ofrecemos ningún incentivo en este momento.

Los residentes de California pueden presentar una solicitud para saber o una solicitud para eliminarnos enviándonos un correo electrónico a info@carmelindustries.com. Podemos requerir información adicional de usted para verificar su solicitud. Responderemos a las solicitudes verificables recibidas de los residentes de California según lo requiera la ley. Si tiene una discapacidad, puede solicitar una copia de esta política o se le proporcionará cualquier otro alojamiento requerido contactándonos.

Galletas

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga a su computadora o dispositivo cuando visita nuestro sitio. Utilizamos una serie de cookies diferentes, que incluyen funcional, rendimiento, publicidad y redes sociales o cookies de contenido. Las cookies hacen que su experiencia de navegación sea mejor al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como la selección de inicio de sesión y región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es su primera vez que visite o si son un visitante frecuente.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio y para proporcionar nuestros servicios.

Galletas necesarias para el funcionamiento de la tienda.

Nombre

Función

_ab

Utilizado en conexión con acceso a administrador.

_secure_session_id

Se utiliza en relación con la navegación a través de un escaparate.

carro

Se utiliza en conexión con el carrito de compras.

cart_sig

Utilizado en conexión con el pago.

cart_ts

Utilizado en conexión con el pago.

Checkout_token

Utilizado en conexión con el pago.

secreto

Utilizado en conexión con el pago.

Secure_Customer_SIG

Utilizado en conexión con el inicio de sesión del cliente.

storefront_digest

Utilizado en conexión con el inicio de sesión del cliente.

_shopify_u

Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

Informes y Analytics

Nombre

Función

_tracking_consent

Preferencias de seguimiento.

_página de destino

Páginas de aterrizaje de pista

_orig_referrer

Páginas de aterrizaje de pista

_s

Shopify Analytics.

_shopify_fs

Shopify Analytics.

_shopify_s

Shopify Analytics.

_shopify_sa_p

Shopify Analytics relacionados con marketing y referencias.

_shopify_sa_t

Shopify Analytics relacionados con marketing y referencias.

_shopify_y

Shopify Analytics.

_y

Shopify Analytics.

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Además, tenga en cuenta que las cookies de bloqueo pueden no evitar completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos u excluirse de ciertos usos de su información por parte de estas Partes, siga las instrucciones de la sección "Publicidad de comportamiento" anterior.

No rastrear

Tenga en cuenta que, dado que no hay una comprensión de la industria consistente de cómo responder a las señales de "No seguir", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos tal señal de su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflexionar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Testimonios

Si nos proporciona revisiones o testimonios con respecto a su compra de nuestros productos, podemos publicar sus testimonios o comentarios en el sitio junto con su nombre y el producto o servicio comprado. Si no desea que su testimonio o revisión publique en el sitio, contáctenos.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas, o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@carmelindustries.com.

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  • CCPA: https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company